하나장터 - 판매자, 구매자 이용가이드

하나장터에서는 걱정없는 중고거래를 할 수 있다고 하는데요, 사기피해가 발생하면 100% 보상해드리기 때문입니다.

 

거래 절차는 하나장터에서 구매자 결제 > 판매자가 구매자에게 물품 발송 > 구매자 물품 확정 > 하나장터에서 판매자 정산 완료 순입니다. 사기피해 방지를 위하여 구매자가 결제한 금액은 즉시 정산되지 않고, 구매확정 이후에 정산처리 됩니다.

 

홈페이지(하나장터 - 농산물, 축산물, 수산물, 직거래장터 (hanajangte.com))에 접속하여 다양한 상품을 구매할 수 있고, 중고거래 카테고리에서 중고물품을 구매할 수 있습니다.

 

편리한 카드결제로 고가품도 안전하게 거래할 수 있습니다. 무이자 할부는 7개월까지 가능하고, 택배/직거래가 모두 가능합니다.

 

불량거래시 정산 전 신고접수로 사기피해를 예방하고, 해피콜 완료 후 판매대금 정산처리로 안전하게 거래할 수 있습니다. 또한, 고객 간 거래만족도 및 고객의견을 수렴합니다.

 

1. 판매자 이용가이드

 

택배 발송시 택배비는 판매자가 부담해야 합니다. 상품가격 입력시 택배비를 포함하여 입력해주시고, 직거래시에는 택배비를 빼주시면 됩니다.

 

판매금액은 구매자가 제품을 확인한 후 구매확정을 하면 1일 내로 입금됩니다. 판매자가 택배송장 입력 후 7일 후에는 자동으로 구매확정이 되며, 구매자가 구매확정을 누르지 않더라도 송장이 입력되면 7일 후에 자동으로 정산되어 판매자에게 입금됩니다.

 

구매자의 단순변심으로 인한 반품건에 대해서는 구매자가 초기 택배비용을 포함하여 반송 택배비까지 모두 부담합니다. 다만, 제품정보 누락 또는 제품하자에 의한 반품은 판매자가 모든 택배비를 부담해야 하므로 제품등록시 정확하고 자세한 정보를 등록하시기 바랍니다.

 

2. 구매자 이용가이드

 

택배비는 판매자가 부담하고, 상품가격에 택배비가 포함되어 있습니다. 하나장터에서는 사기피해 100% 보상제를 운영하고 있기에 사기피해보상 중개수수료로 구매금액의 2%를 받고 있습니다.

 

제품정보에 나와있지 않은 하자는 반품이 가능하고, 판매자와 협의 후 반품게시판을 통하여 신청하시면 판매자 수령확인 승인 후 환불처리됩니다.

 

구매자가 구매확정을 누르지 않더라도, 송장이 입력되면 7일 후에는 자동으로 정산되니 반드시 7일 이내에 반품 및 하자 여부를 확인하시기 바랍니다.

 

구매확정이 되기 하루 전에 카카오톡이나 문자로 알림서비스를 해드리고 있으며, 택배 미수령 및 하자 발생시 신고게시판을 통해 접수하시면 정산처리가 되지 않으니 참고하세요.

 

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