DB손해보험 다이렉트 또는 디비손해보험 고객센터 이용안내를 드리도록 하겠습니다. 인터넷 고객센터 전화번호는 1600-0100번이고, 이용시간은 평일 09시~18시까지 및 토요일에는 09시~13시까지입니다. 일요일과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
ARS 단축번호는 평일/토요일 기준으로 1번이 인터넷보험 가입문의, 2번이 자동차보험 변경/해지/상담, 3번이 질병/운전자/여행보험 변경/해지/상담, 4번이 증명서 발급, 5번이 자동차고장/긴급출동요청, 6번이 자동차보험 사고접수, 7번이 질병/상해/운전자/화재보험 사고접수입니다.
DB손해보험 대표 콜센터 전화번호는 1588-0100번이고, 이용시간은 평일 09시~18시까지 및 토요일 09시~13시까지입니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
ARS 단축번호는 1번부터 8번까지 각각 자동차고장 긴급출동, 자동차 사고접수 안내, 보험 신규가입상담, 질병/상해/화재보험 사고접수 안내, 질병/상해/운전자보험 변경/해지/보험료 납입, 자동차보험 변경/해지, 대출, 증명서발급 자동화 서비스 및 고객불편사항 접수이고 0번을 누르시면 상담사와 연결됩니다.
토요일 ARS는 1번~6번까지 각각 자동차고장 긴급출동, 자동차/화재보험 사고접수, 보험료 납입 가상계좌 발급과 즉시이체 및 증명서 발급 자동화 서비스, 보험계약상담, 대출, 질병/상해보험금 청구안내입니다. 업무외시간 ARS는 1번~5번까지 각각 자동차고장 긴급출동, 자동차/화재보험 사고접수, 보험료납입 가상계좌 보험계약내용 문자안내, 질병/상해 보험금 청구 문자안내, 보험계약 대출내역 문자안내입니다.
상담신청은 궁금하신 점을 문의하시면 09시~18시까지 전문상담사가 연락드립니다. 고객센터 휴무일에 지정된 상담신청은 영업일 시작후 최대한 빠르게 답변해드리며, 실시간 상담이 아니기때문에 상담안내는 콜센터 상황에 따라서 지연될 수 있습니다. 즉시상담을 원하시면 고객상담센터로 연락하여 바로 상담받으실 수 있습니다.
