KB캐피탈 고객센터 전화번호와 고객상담

KB캐피탈은 KB금융그룹 계열의 리스금융회사이며 시설대여업, 할부 금융업, 신기술사업 금융업, 팩토링 금융업, 일반 대출업, 지급보증업을 하고 있습니다. 해당 캐피탈사를 이용중인 분들이나 문의사항이 있는 분들을 위하여 KB캐피탈 고객센터 전화번호 및 고객상담 안내를 드리겠습니다.

 

홈페이지에 접속하여 메인화면 상단메뉴 중 [고객센터] 항목을 선택합니다. 대표 전화번호는 1544-1200번, 신용대출상담은 1577-2223번, 리스/렌터카 승계 및 오토상품 견적상담은 1522-1112번이며 운영시간은 모두 평일 09시부터 18시까지입니다.

렌터카 사고/정비/보험상담은 1544-9770번이고 24시간 운영합니다. 보이스피싱 지킴이 서민금융은 1332번입니다. 다음은 고객상담 신청하는 방법을 보겠습니다.

 

1. 대출상담신청

 

KB캐피탈 전문상담원에게 상담신청을 할 수 있으며, 신용정보가 조회되지 않기때문에 신용등급이나 개인신용평점에 영향을 주지 않습니다. 본인여부확인 및 익명사용자로 인한 피해 등을 방지하기 위하여 고객의 실명을 확인합니다. 연락처 정보를 입력하고 약관동의 후 [상담신청] 버튼을 눌러서 신청합니다.

 

2. 전자민원접수

 

건의사항, 불편사항, 친절사원추천, 업무요청 등 여러분들의 소중한 의견을 접수할 수 있습니다. 전자민원접수를 하기전에 정확한 답변을 위하여 본인명의 휴대전화를 통하여 인증해주세요. 이용절차는 본인인증 > 민원내용작성 > 접수완료 순입니다.

 

3. 고객제안

 

KB캐피탈은 고객중심의 편리하고 차별화된 금융서비스를 제공하고자 노력하고 있는데요, 보다 나은 KB캐피탈을 만들기 위한 고객 여러분의 소중한 의견을 제안해달라고 합니다. 심사 후 채택된 의견에 대해서는 포인트 등과같은 소정의 리워드를 받을 수 있습니다.

 

휴대전화 인증 후 접수할 수 있으며, 14세 이상의 본인명의 휴대전화로만 가능합니다. 인증이 제대로 되지 않을경우 나이스신용평가정보 1588-2486번으로 문의해주세요. 비회원일 경우 나의 상담내역을 통한 접수내역 확인이 불가하므로 접수내역 확인을 원할경우 회원가입 후 이용해주시기 바랍니다.

 

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