라이나생명은 글로벌 보험사 Chubb 그룹의 계열사이며, 1987년에 최초로 한국에 진출한 외국계 생명 보험사입니다. 고객의 건강, 웰빙, 안정을 돕는다는 기업미션을 바탕으로 설립되었고, 혁신과 신뢰를 기업의 핵심가치로 삼고 한국시장에서 지속적인 성장을 기록하고 있습니다.
해당 보험사 상품을 이용중이신 분들도 많이 있을거라고 생각하는데요, 이번시간에는 라이나생명 고객센터 전화번호와 이용시간 및 고객라운지 주소 등에 대하여 알아보겠습니다.
국내번호는 1588-0058번(유료), 080-377-1111번(무료), 해외전용 82-2-6441-7700번, 보험료 납부전용 1566-0021번입니다. 각종 보험관련 상담, 해지, 대출, 축하금 관련 안내와 접수, 주소변경, 이체계좌변경, 부활, 증권 재발행, 입금내역 조회, 보험금 지급건 접수 등 관련 모든업무를 신속히 처리합니다.
상담원 서비스시간은 평일 09시부터 18시까지이고, 주말과 공휴일은 휴무입니다. ARS를 통한 셀프서비스 시간은 평일 09시부터 21시까지 및 주말과 공휴일은 09시부터 18시까지입니다. 상담원 서비스시간 이외에는 보험료 즉시납부와 팩스를 통한 발급서비스를 제공합니다.
고객의 정보보호를 위하여 보험료 납입관련 조회시 등록된 전화번호 확인 후 이용이 가능합니다. 계약자의 주민등록번호와 별표 또는 우물정자를 입력한 후 원하는 서비스를 선택해주세요. 계약자 본인이 아니면 개인정보 보호를 위하여 상담이 제한될 수 있습니다.
전화상담이 불편한 고객을 위하여 챗봇서비스와 게시판 및 팩스상담 서비스를 제공하고 있습니다. 챗봇은 365일 24시간 이용이 가능하고, 카카오 플러스 친구에서 라이나생명으로 검색하여 추가할 수 있습니다. 홈페이지 게시판 상담과 FAX 상담은 평일 09시부터 18시까지 및 영업일 기준 최대 24시간 내에 답변드립니다. 장애인전용 전화상담 번호는 02-6441-7720번이고, 평일 09시~18시까지 운영합니다. 고객라운지 주소는 서울시 종로구 삼봉로48 지하1층 라이나생명보험 주식회사이며, 이용시간은 평일 09시~16시30분까지입니다.
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