KB손해보험 이용중에 도움이 필요하시다면 KB손해보험 콜센터로 연락해보시기 바랍니다. 대표번호는 1544-0114번이고, 해외전용 82-1544-0114번입니다. 사고접수 및 매직카 긴급출동 서비스는 24시간 제공되고, 보험/대출 등 상담은 평일 09시부터 18시까지입니다.
이용요금은 일반전화의 경우 시내통화요금, 인터넷/휴대전화의 경우 이용자 요금제를 기준으로 합니다. ARS 단축번호 내용은 다음과 같습니다.
▶ 평일 (09시~18시)
1번 - 자동차 사고접수 및 보상담당자 안내
2번 - 자동차 고장출동 요청
3번 - 실손의료비 및 사고보험금 청구 안내
4번 - 실손, 건강, 연금, 운전자조회/변경/해지/신규가입
5번 - 대출
6번 - 자동차보험 계약조회/변경/해지/신규가입
7번 - 고객불편 접수 및 ARS 이용요금 안내
0번 - 상담사 연결
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▶ 심야/주말/공휴일
1번 - 자동차 사고접수 및 안내
2번 - 자동차 고장출동 요청
3번 - 화재 및 배상책임 사고접수
5번 - 증명서 직접발급 및 가상계좌 안내
6번 - ARS를 통한 단기운전자 특약변경
7번 - 계약내용 및 보험금청구 문자안내 셀프서비스
별표 - 내용 다시듣기
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▶ 기타 ARS번호
보험가입, 통신판매, 퇴직연금, 대출, 언어/청각장애인 전용 문자접수 번호와 운영시간에 대해서는 위의 그림을 참고하세요. ARS 안내멘트 BGM 저작권(저작자)는 써니, 박진우/구재영, 공유마당이며 라이프컨설턴트 지원센터 연락처는 1833-4822번입니다.
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