케이카는 과거 SK엔카에서 갈라져 나온 중고차 유통사인데요, SK주식회사가 중고차 사업에서 철수할 때 SK엔카의 직영부문을 사모펀드 한앤컴퍼니에 매각하면서 설립한 회사입니다.
케이카는 판매자로부터 중고차를 직접 사들여서 소비자에게 되파는 구조를 가지고 있으며, 따라서 케이카에서 직함을 달고 영업하는 매매사원들은 일반 딜러가 아니라 케이카의 직원입니다.
오늘은 직영중고차로 운영되는 K카 직영점 찾는 방법과 보증서비스는 어떻게 되는지 확인해보겠습니다.
전국 직영점 검색 페이지(전국 직영점 (kcar.com))에 접속해서 지역 및 직영점을 선택하고 검색할 수 있습니다. 또한 각 직영점 상세페이지에 접속해서 주소, 영업시간, 대표전화, 주요업무, 등록차량, 지원안내 등을 확인할 수 있어요.
케이카에 문의사항이 있으시면 대표번호 1588-5455번을 이용해주세요. ARS의 경우 내차사기 홈서비스는 1번 및 일반문의는 4번이고, 운영시간은 월요일~토요일 09시~18시 및 법정공휴일/일요일 휴무입니다. 내차팔기 홈서비스는 2번이고, 운영시간은 매일 09시~18시이지만 법정공휴일은 휴무입니다.
다음은 K카 보증서비스를 보겠습니다.
엔진, 변속기 등 주요부품 고장은 물론이고 일반부품 대부분의 고장까지 보증해드립니다. 나의 상황과 차량운행 패턴에 맞는 보증기간을 자유롭게 선택하여 가입할 수 있고, K Car와 제휴된 삼성화재 애니카랜드 및 협력 정비업체에서 편리한 보증수리 서비스를 제공합니다. 국산/수입 각 차종에 적합한 최저수준의 가입비로 비용부담을 줄였습니다.
케이카 워런티 종류와 보증기간은 위의 그림을 참고하세요. 보증기간 또는 주행거리를 초과하면 보증이 종료되고, 제조사 일반부품보증기간이 남은경우 일반부품보증이 끝나는 시점부터 케이카 워런티 보증기간이 시작됩니다.
다만, 제조사 일반부품보증기간이 남은 상태에서 케이카 워런티로 보증수리를 접수하면 접수한 날부터 케이카 워런티 보증기간이 시작됩니다.
보증수리 접수절차는 위의 그림을 참고하세요.
케이카 워런티에 가입했다면 전화나 온라인으로 내용을 접수할 수 있고, 케이카 전문 상담원이 가장 가까운 지정 정비소를 안내드립니다. 지정 정비소에서 차량의 문제를 파악하고 수리해드리며, 차량수리 완료 후 출고됩니다.
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