여러분들 가정에도 귀뚜라미보일러를 사용하시는 분들이 많이 있을텐데요, 귀뚜라미는 서울특별시 강서구에 본사를 두고있고, 경상북도 청도군에 본점을 두고있는 보일러 제조업체입니다. 오늘은 귀뚜라미보일러 에러코드 확인하는 방법과 어떤 의미인지 및 대처법은 무엇인지 알아보는 방법을 말씀드리겠습니다.
귀뚜라미보일러 홈페이지(보일러는 역시!귀뚜라미 (krb.co.kr))에 접속하여 [고객센터] 메뉴를 선택하고 [자가진단매뉴얼] 항목으로 들어가시면 되는데요, 상황별 고장원인을 쉽게 파악할 수 있습니다.
아래 그림과 같이 검색창을 활용하여, 보유하고 있는 제품을 검색할 수 있습니다. 제품종류는 가스보일러, 기름보일러, 온수기, 신재생/중대형/전기, 난방매트, 시스템제품, 공기청정/환기, 에어컨, 실내온도조절기, 기타가 있습니다.
원하는 제품의 모델명을 확인하고 [상세보기] 항목을 눌러서 해당 제품에 대한 에러코드(고장코드) 정보를 확인할 수 있습니다. 에러코드의 내용과 조치방법이 나와있으니 참고하시기 바랍니다.
예를들어서 거꾸로 IN AD 가스보일러의 [07] 에러코드는 배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 송풍기 케이스에 이물질이 끼어있어 발생할 수 있습니다.
조치방법은 해당코드 자주 발생시 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 하고, 연통 굴곡부에 결로가 생긴경우 응축수를 제거해야 합니다. 지역 대리점이나 A/S센터에 연락하여 조치를 받으시면 됩니다.
A/S신청을 원하거나 문의사항이 있으시면 귀뚜라미보일러 고객센터 전화번호 1588-9000번으로 연락해보시기 바랍니다. 보일러에 대하여 궁금한 점이나 불편사항에 대하여 어떤 질문이라도 친절하게 안내드린다고 합니다.
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