롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 문의하기

롯데홈쇼핑은 롯데그룹 계열사인데요, TV와 모바일 및 온라인 플랫폼을 통하여 다양한 상품을 판매하고 있으며, 고객을 위한 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.

 

지난 2001년에 우리홈쇼핑으로 개국했으며, 2007년에 롯데에서 인수하여 채널명은 롯데홈쇼핑 및 법인명은 우리홈쇼핑으로 운영 중입니다. 현재를 기준으로 홈쇼핑 순위는 GS, CJ, 현대에 이어 4위에 위치하고 있습니다.

 

롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호는 1899-4000번입니다. 운영시간은 평일 09시부터 20시까지이고, 토요일에는 09시부터 13시까지 운영합니다.

방송상품 ARS 주문은 080-000-1000번, OneTV ARS 주문은 080-000-3000번, ARS 이용도중 모바일로 연결시에는 080-000-1000번을 이용하시면 됩니다. ARS 이용절차는 매체선택 > 고객확인 > 상품선택 > 결제선택 > 배송지선택 > 주문완료 순입니다.

 

ARS 이용중 전 단계로 이동하시려면 언제든지 별표(*)를 눌러주시고, 카드결제를 원하시면 ARS 이용전에 미리 카드를 준비해주세요. 무통장 입금시 부산/경남은행은 ARS 주문 외 다른매체로 결제이력이 있을 경우에만 노출됩니다.

 

온라인 고객센터(고객센터 - 롯데홈쇼핑)에서 1:1문의하기 또는 1:1답변확인을 위해서는 로그인이 필요합니다. 아이디 또는 이메일을 입력하고 비밀번호를 입력하여 접속 후 이용하시면 되겠습니다.

 

비회원의 경우 주문/조회 서비스를 이용할 수 있습니다. 이메일이나 SMS를 통하여 받으신 주문번호를 입력하고, 주문시 입력하신 이메일 주소를 입력하여 조회하시면 됩니다.

롯데홈쇼핑을 자주 이용하실 분들은 계정을 새롭게 만들어보세요. 회원으로 가입하시면 다양한 혜택과 즐거운 쇼핑을 즐길 수 있습니다. 회원가입은 두가지 방식으로 할 수 있으며, 각각은 다음과 같습니다.

 

1. 롯데홈쇼핑 + L.POINT (본인인증 < 회원가입 < L.POINT)

 

L.POINT 회원으로 가입하시면 롯데홈쇼핑을 포함한 롯데계열의 다양한 서비스를 하나의 통합 ID로 편리하게 이용하실 수 있으며, L.POINT 통합회원이 되시면 온/오프라인 어디서든 자유롭게 L.POINT를 적립하거나 사용할 수 있습니다. 전체 롯데계열 사이트로 모두 가입되는 것은 아니고, 본인이 가입을 희망하는 롯데계열사의 회원약관에 동의한 경우에만 가입됩니다.

 

2. 롯데홈쇼핑 (롯데홈쇼핑 회원가입 약관동의)

 

롯데홈쇼핑에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 회원아이디를 만들 수 있으며, PC/모바일/바로TV/OneTV에서 사용 가능합니다.

 

<관련글>

https://logstudy.tistory.com/1937

지마켓 PC버전 접속하는 방법 [PC/모바일]

https://logstudy.tistory.com/1843

이마트 인터넷 쇼핑몰 회원가입 혜택

https://logstudy.tistory.com/1832

현대홈쇼핑 고객센터, 주문/배송조회, AS신청