카카오페이 전화번호 상담 안내

카카오페이는 카카오톡을 기반으로 한 간편 결제 및 금융 서비스로, 온라인과 오프라인에서 손쉽게 결제를 할 수 있고, 송금이나 청구서 납부 또는 교통카드 등 다양한 기능을 제공합니다.

 

별도의 절차 없이 간단히 이용할 수 있으며, 보안이 강화되어 안전하게 금융 활동을 할 수 있습니다. 또한 보험, 투자, 대출 등으로 서비스를 확장하여 종합적인 디지털 금융 플랫폼으로 발전하고 있습니다.

 

여러분들 중에서도 카카오페이를 이용 중이신 분들이 많이 있을 거라고 생각하는데요, 그만큼 문의사항도 많을 겁니다. 오늘은 상담을 위한 전화번호와 ARS 그리고 장애인 상담 채널에 대하여 말씀드리도록 하겠습니다.

 

카카오페이 전화번호(고객센터)는 1644-7405번이고, 운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 송금/결제/로그인 등 일반 문의를 하실 수 있습니다.

 

ARS 구성도는 다음과 같습니다.

 

- 카카오톡 상담 : 2번 > 휴대폰 번호 입력 시, 카카오톡 상담 알림톡 전송

- 전화상담 : 3번 > 하단 서비스 번호입력

   - 1번 : 가입, 로그인, 본인인증 문의

   - 2번 : 서비스해지 및 탈퇴

   - 3번 : 오픈뱅킹, 자동이체, 충전지연, 송금 및 페이머니 기타문의

   - 4번 : 결제취소, 결제내역 확인

   - 5번 : 모바일교통카드

   - 6번 : 이벤트

   - 7번 : 신용관리 및 대출

기타 업무별 연락처에 대해서는 아래 내용을 참고하세요.

 

- 고령자 전용 : 02-2105-7304번, 운영시간 평일 09:00~18:00, 송금/결제/로그인 등 일반 문의, 만 65세 이상 고령층 전용

- 금융안심센터 : 1833-7483번, 운영시간 365일 24시간, 분실/도용 등 사고 관련 문의

- 카카오페이증권 : 1600-8515번, 운영시간 평일 08:00~18:00, 증권계좌/펀드/주식 문의

- 카카오페이머니카드 : 1670-0223번, 운영시간 평일 08:00~18:00, 페이머니카드 신청/배송/거래내역 문의

 

카카오페이에서는 장애인 상담 채널도 운영하고 있는데요, 1:1 문의와 카톡 상담(평일 09:00~17:30) 및 챗봇 상담(365일 24시간) 서비스를 이용할 수 있습니다. 챗봇 상담의 경우, 카카오톡이 설치된 모바일 기기에서만 이용이 가능합니다.

 

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