국민건강보험공단 또는 국민의료보험공단 전화번호는 1577-1000번이며, 전화통화로 간편하게 건강보험과 장기요양보험 전반에 대하여 상담을 받을 수 있습니다. 상담 가능한 시간은 평일 09시부터 18시까지입니다.
해외에서 전화할 경우 해외직통번호 82-33-811-2001번을 이용할 수 있고, 국민연금 보험료 문의는 1355번 및 고용산재 보험료 문의는 1588-0075번으로 연락하시면 됩니다.
이용료는 통화요금 ARS 안내멘트 이후부터 적용되고, 발신자(고객)가 부담합니다. 무선전화는 고객이 이용하고 있는 요금제에 따라 다르게 적용되고, 유선전화는 발신지역에 따라 시내/시외전화 요금이 적용될 수 있습니다.
고객이 ARS를 통하여 원하는 상담일시를 예약하면 고객센터에서 지정날짜 및 시간대에 고객에게 전화하는 전화상담예약(콜백) 서비스를 이용할 수 있습니다. 대표번호로 전화한 고객이 상담사 연결대기중에 있을때 ARS로 자동안내되며, 1일 1천건까지만 예약이 가능합니다.
통화가 집중되는 시기에는 상담을 위한 대기시간이 길어질 수 있고, 보험료 납부문의는 집중일과 집중시간을 피해서 상담하시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다. 통화 집중시간 및 통화 집중일은 위 그림의 내용을 참고하시기 바랍니다.
다음은 ARS 이용안내를 보겠습니다. 고객센터 인사말이나 각종 안내멘트 송출중에 단축번호를 누르셔도 해당 서비스로 이동하고, 평일 업무시간 외 또는 주말/공휴일에는 셀프서비스를 이용할 수 있습니다.
납부마감일 등 전화가 많이 집중되는 경우에는 업무시간 내에도 상담사 연결이 어려울 수 있고, 일시적으로 셀프서비스만 안내받을 수 있습니다. ARS 단축번호별 서비스 안내는 아래 그림과 같습니다.
이외에도 외국어 상담은 033-811-2000번(해외직통 82-33-811-2001번), 수어상담은 씨토크번호 070-7451-9009번, 금연상담은 033-811-2090번, 장기요양관련 상담은 기관청구 033-811-2002번 및 종사자고충 033-811-2282번을 이용하실 수 있습니다.
<관련글>
https://logstudy.tistory.com/1961
안전보건공단 안전보건교육포털 기본교육 다섯가지
한국산업안전보건공단은 근로자가 안전하고 건강하게 일할 수 있도록 하고 사업주는 산업재해 예방에 힘쓰게 함으로써, 국민경제발전에 기여하기 위하여 한국산업안전보건공단법에 의거 1987
logstudy.tistory.com
https://logstudy.tistory.com/1841
푸름인재개발원 고용보험환급 안내
푸름인재개발원은 교육전문기업이며, 기업 및 기업 구성원 개개인의 직무와 현재 역량을 적극 반영한 맞춤형 교육을 실시하고 있습니다. 또한 혁신적이고 차별화된 교육 노하우를 통하여 학습
logstudy.tistory.com