동양생명 콜센터 전화번호와 지점/고객센터 이용안내 및 온라인창구 서비스 내용에 대해서 알아보겠습니다.
대표전화 ARS 상담안내 번호는 1577-1004번, 퇴직연금문의 번호는 1899-4707번입니다. 각종 보험관련 상담과 해약 및 대출 등 전화연결로 신속히 처리할 수 있습니다. 상담가능 시간은 평일 09시부터 18시까지이고, ARS 이용가능 시간은 08시부터 23시까지입니다.
ARS 이용요금(국내기준)은 유선전화의 경우 3분당 42.9원(시내요금)이고, 휴대전화의 경우 통신사와 약정한 요금제 기준으로 부과됩니다.
주민등록번호를 입력하시면 보다 자세한 안내를 받을 수 있고, 입력을 원하지 않을 때에는 해당 서비스별 상담원이 연결됩니다. ARS 서비스 이용신청을 하신 고객은 발급받은 보안카드를 통하여 08시~23시까지 업무처리가 가능하고, 콜센터 상담원 연결은 09시~18시까지 가능합니다.
ARS번호 서비스 내용은 아래 그림을 참고하시면 되는데요, ARS 연결 후 처리하고자 하는 내용에 따라 번호를 순서대로 누르시면 해당 서비스로 연결됩니다.
지점/고객센터(고객창구)의 업무시간은 평일 09시 30분부터 15시 30분까지인데요, 고객창구 이용 주차장 및 점심시간 운영이 상이할 수 있기에 방문전 고객창구로 문의하시기 바랍니다.
고객창구에서는 제지급/계약변경/사고보험금/보험계약대출 관련업무 등을 할 수 있으며, 고객창구별로 가능업무가 상이할 수 있으니 유선확인 후 내방해주세요. 사업단 및 각 지점에서는 보험계약관련 문의 및 상품상담을 할 수 있습니다.
병원에 방문하기 전에는 본인여부를 확인할 수 있는 신분증을 지참해주시고, 검진 전 최소 12~14시간 동안에는 공복유지 및 진단결과에 영향을 미칠 수 있는 약물복용을 금지해주세요.
미리 해당 병원에 연락하여 촉탁병원의 위치와 점심시간을 알아두시고, 당사 건강진단서에 질문하고 있는 사항을 빠짐없이 상세히 기재하여 서명날인을 꼭 해야합니다.
온라인 창구에서 이용할 수 있는 서비스 내용은 위의 표를 참고하시기 바랍니다.
개인고객 보험, 법인고객 보험, 개인대출, 퇴직연금에 대한 서비스 내용이 안내되어 있습니다. 온라인 창구는 윈도우즈 운영체제 및 다양한 브라우저를 지원합니다.
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